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Harcèlement, burn-out : dans la centrale d’appels Bluelink Strasbourg, la direction admet des dérives managériales

par Guillaume Krempp.
Publié le 11 février 2021.
Imprimé le 29 juin 2022 à 18:48
6 389 visites. 5 commentaires.

Sentiment d'être constamment surveillés, rappels à l'ordre incessants, obsession pour les performances des salariés... Plusieurs anciens téléconseillers témoignent des dérives d'un management "en roue libre" dans la centrale d'appels Bluelink. La nouvelle direction, nommée en septembre, promet un meilleur encadrement des managers . . .

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Publié le 11/02/2021 à 06h00 Actualisé le 13/02/2021 à 11h31 Imprimé le 29/06/2022 à 18h48

6 389 visites 5 commentaires

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Article actualisé le 13/02/2021 à 11h31

L'AUTEUR

Guillaume Krempp
Journaliste, en recherche d'enquêtes et d'impacts

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