Selon son relevé, Nadia aurait reçu 4 000€ de trop de la Caisse d’allocations familiales (CAF) du Bas-Rhin. Comme d’autres agents territoriaux spécialisés des écoles maternelles (Atsem) de l’Eurométropole, elle est victime d’une erreur informatique qui lui impute cette dette et la somme de la rembourser.
En avril 2021, la CAF a considéré qu’elle avait gagné 1 859€ et 1 604€ jusqu’en août 2021. Depuis septembre 2021, la Caisse continue de considérer qu’elle reçoit 1 600€ en moyenne. Sauf que Nadia ne reçoit que 1 400€ comme traitement d’Atsem de l’Eurométropole. Mais surtout, la CAF attribue ce revenu surévalué à une activité d’assistante maternelle. Or ces dernières bénéficient d’un abattement sur leurs revenus, compte-tenu de leur activité à domicile, qui a donc été pris en compte dans le calcul du montant des différentes allocations, notamment l’Aide personnalisée au logement (APL).
En novembre 2021, la CAF a même décidé que le salaire d’assistante maternelle de Nadia s’élevait jusqu’à 3 100€, puis les mois suivants, le montant indiqué était à nouveau d’environ 1 620€, toujours avec l’abattement. C’est Nadia qui s’est rendue compte de ces incohérences fin 2021 et qui a décidé de joindre la CAF afin de corriger les erreurs, « pour ne pas avoir de problème ». SMS de rappel de rendez-vous à l’appui, elle montre qu’elle a demandé plusieurs entretiens téléphoniques dès le 5 décembre.
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